Upload mislukt
Waarom een bestand soms niet geüpload kan worden en hoe je het oplost.
1 min lezenBijgewerkt op 5 november 2026
Mogelijke oorzaken
| Oorzaak | Oplossing |
|---|---|
| Bestand te groot | Maximaal 8 MB per bijlage in een chat en 25 MB in projectkennis. Splits of comprimeer het bestand, of sla een PDF op in een kleinere versie. |
| Bestandstype niet ondersteund | Zet het om naar PDF, DOCX, XLSX, CSV of TXT. Zie welke bestanden kunnen. |
| Te veel bijlagen | Maximaal 5 bijlagen per bericht. Verstuur de rest in een volgend bericht, of zet ze in projectkennis. |
| Onvoldoende credits | Koop credits bij en probeer het opnieuw. |
| Niet ingelogd | Bestanden toevoegen kan alleen met een account. |
| Gescande PDF zonder tekst | Een scan bevat een afbeelding, geen tekst. Gebruik een PDF met selecteerbare tekst, of upload de pagina's als afbeelding. |
Was deze uitleg nuttig?
Gerelateerde uitleg
Bestanden toevoegen aan een chatDocumenten, spreadsheets en afbeeldingen meesturen met je vraag: welke bestanden kunnen, hoe groot ze mogen zijn en hoe lang ze bewaard blijven.Projectkennis en bestandenVoeg documenten toe aan een project zodat de AI ze in elke chat van dat project gebruikt.Veelvoorkomende problemenSnelle oplossingen voor als een antwoord niet komt, een upload mislukt, een knop ontbreekt of de pagina niet goed laadt.